Юрий Шалабаев: Важные изменения в работе городской платформы обратной связи «Лобачевский», хорошо знакомой многим нижегородцам

Важные изменения в работе городской платформы обратной связи Лобачевский, хорошо знакомой многим нижегородцам. Разработчики наш Аналитический центр сделали интерфейс более удобным и понятным, улучшили навигацию, что поможет сократить время подачи заявки и отслеживания статуса обращения.

Сервис продолжит аккумулировать сообщения из самых разных каналов: от приложения Мой Нижний Новгород до страниц губернатора, моих соцсетей и мэрии, а модераторы направлять их в профильные организации и контролировать сроки исполнения, которые за годы работы Лобачевского сократились в среднем на 6 часов.

Будем продолжать развитие цифровых инструментов для горожан. Отлично видно, что они пользуются большой популярностью и доверием с 2023 года модераторами платформы Лобачевский закрыто уже более 250 тысяч заявок. С начала этого года выполнены уже 33 тысячи обращений.