Сумма на депозитном счете пропала из-за подделки доверенности

Клиентка банка была шокирована, когда узнала, что ее крупная сумма, близкая к миллиону рублей, уже была снята неизвестным лицом. Не веря в произошедшее, женщина поспешила обратиться в правоохранительные органы для выяснения обстоятельств.

Как произошла подмена

Выяснилось, что незадолго до обращения клиентки мошенник предоставил в банке поддельную нотариальную доверенность, якобы оформленную от ее имени. В результате, банк, не предприняв должных мер по проверке документов, осуществил выплату всех средств, что показало, как формально они подошли к процедуре идентификации доверенного лица.

Разбирательства и судебные инстанции

По мере продолжения расследования удалось установить факт подделки доверенности, что легло в основу признания операции по закрытию вклада недействительной. Но представители банка настаивали, что их сотрудники не обязаны проводить детальную проверку таких документов. После проведения доследственной проверки и возбуждения уголовного дела, банк продолжал утверждать, что ответственности за произошедшее не несет, и советовал клиентке самостоятельно искать мошенников.

Нижестоящие суды частично поддержали позицию банка, отметил, что клиентка сама должна быть более осторожной с личными данными. Однако дело перешло на уровень Верховного суда РФ, который кардинально изменил ситуацию.

Решение Верховного суда

В своем решении ВС России отметил, что закрытие вклада это финансовая операция, требующая строгого соблюдения правовых норм. Нарушение этих норм делает операцию недействительной. Суд также подчеркнул, что банк обязан проводить более тщательные проверки, включая использование онлайн-сервисов нотариальной палаты.

В итоге, согласно Определению ВС РФ 78-КГ19-20, вклад был восстановлен, и банк обязан вернуть клиентке всю сумму с начисленными процентами. Также женщине было предоставлено право на компенсацию морального ущерба, что дало повод для нового судебного разбирательства.