Нижегородцам разъяснили порядок действий при появлении долга в квитанции ЖКУ
Появление задолженности в квитанции за ЖКУ не всегда означает, что житель пропустил платеж. Об этом сообщает Нижгосконтроль.
Причиной могут быть ошибки в начислениях, несвоевременное зачисление средств или перерасчет.
Житель вправе обратиться в организацию, выставившую платежный документ, и потребовать проверки расчетов.
«В приложении „Госуслуги Дом“ можно просматривать доступные платежные документы и оплачивать ЖКУ», — говорится в сообщении.
По словам и.о. руководителя инспекции контроля и надзора Нижегородской области Игоря Сербула, добросовестные управляющие и ресурсоснабжающие организации, как правило, оперативно исправляют технические ошибки.
«Если компания игнорирует ваши обращения, отказывается предоставлять разъяснения или делать перерасчет при наличии у вас квитанций и чеков об оплате, инспекция готова вмешаться в ситуацию», — подчеркнул Сербул.
Добавим, что приложение «Госуслуги Дом» доступно в RuStore, Google Play, App Store и AppGallery. Необходима подтвержденная учетная запись Госуслуг.