Искусственный интеллект начали использовать для консультаций пользователей Госуслуг в Нижегородской области
ИИ-ассистент в тестовом режиме обрабатывает запросы пользователей, подбирает ответы на заданные вопросы и предоставляет список подходящих услуг, сообщил заместитель губернатора Егор Поляков.
По его словам, пользователь может сформулировать вопрос так, как спросил бы обычного человека. Например, можно уточнить, как встать в очередь и получить жилье при соцнайме. В сложных случаях к диалогу подключится оператор.
На простые запросы, состоящие из одного-двух слов, например, «Паспорт» или «Выписка ЕГРН», цифровой помощник отвечает без участия нейросети.
