Уникальный губернаторский проект «Социальный участковый» за 2,5 года реализации убедительно доказал свою востребованность и актуальность, став социальным «навигатором» для нижегородцев во многих сферах жизни. Состоявшийся на днях форум «Социальный участковый» с участием губернатора Нижегородской области Глеба Никитина стал не только отсечкой подведения промежуточных итогов, но и важной точкой дальнейшего развития проекта, который реализуется с марта 2023 года на базе Дома народного единства. Форум собрал более 400 соцучастковых, а также их координаторов, представителей региональной и муниципальной власти.
Что касается уже достигнутого, с начала работы проекта социальные участковые провели свыше 750 мероприятий в сфере культуры и спорта, благоустройства и озеленения, досуга детей и взрослых; собрали более 750 тысяч анкет и обращений граждан. Число социальных участковых сегодня превышает 1400 человек. Губернатор подчеркнул, что миссией проекта «Социальный участковый» является эффективная коммуникация между властью и обществом, преодоление дистанции и укрепление доверия граждан.
А далее Глеб Никитин обрисовал идеи по развитию проекта. Так, глава региона предложил сделать обязательными ежеквартальные доклады социальных участковых на заседаниях местных представительных органов – о результатах взаимодействия, успехах и проблемных точках. При этом мнения жителей по благоустройству территорий, собираемые соцучастковыми, должны учитываться в правилах благоустройства муниципалитета. Губернатор также нацелил органы власти усилить контроль за исполнением запросов жителей в рамках проекта – в частности, предложил запустить систему маршрутизации обращений, которая будет автоматически их оцифровывать и направлять в профильные ведомства; результаты работы с обращениями будут анализироваться в режиме реального времени, в том числе через опросы кол-центра.
Кроме того, глава региона отметил роль социальных участковых в поддержке специальной военной операции, и обозначил необходимость усиления этого направления, в том числе привлечения членов ветеранских сообществ и взаимодействия с фондом «Защитники Отечества». Проект «Социальный участковый» получит и новый формат – Глеб Никитин поддержал инициативу о мобильной работе социальных участковых на отдаленных территориях и в массивах частного сектора в рамках выездов «Поездов здоровья» и точек нестационарной торговли.
