Принимаем поздравления! Сегодня Центр управления регионом отмечает 5 лет работы
ЦУР Нижегородской области официально создан в 2020 году по поручению президента России для прямой коммуникации жителей и власти в интернете. Ежедневно в ЦУР поступают и оперативно отрабатываются обращения нижегородцев в соцсетях и через платформу «Госуслуги. Решаем вместе». За пять лет решено более 1,3 млн вопросов нижегородцев.
«В век цифровых технологий диалог с жителями в соцсетях — часто наиболее удобный и оперативный для обеих сторон. Для меня крайне важно, чтобы нижегородцы получали действительно предметные ответы на свои вопросы. Аналитические документы от ЦУР о запросах наших жителей ложатся в основу управленческих решений, взвешенных и ориентированных на потребности людей», — отметил губернатор Нижегородской области Глеб Никитин.
Все эти годы ЦУР развивает инструменты «обратной связи»: запустили госпаблики всех органов власти, открыли в округах Муниципальные центры управления (МЦУ).
«По итогам каждого года нашей работы с госпабликами мы фиксируем значительный рост ключевых показателей эффективности: числа подписчиков, просмотров, охвата аудитории и их отклика на публикации. Наша стратегическая задача — дальнейшее развитие этих каналов коммуникации для обеспечения доступности официальной информации для жителей региона», — рассказал руководитель ЦУР Нижегородской области Алексей Ушаков.
Специалисты Центра работают с контентной политикой официальных страниц органов власти: проводят обучение администраторов, внедряют в их работу новые сервисы, чтобы госпаблики были не только полезными, но и интересными. На сегодняшний день число уникальных подписчиков официальных пабликов составляет более 1,5 млн человек.
