В Нижнем Новгороде с 18 по 21 мая проходит конференция «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР). В ее рамках «Аэрофлот» представил ряд инновационных проектов: умного голосового помощника для пассажиров, цифрового аватара Василису, а также VR-тренажеры для начальной подготовки пилотов.
Как рассказали представители компании, умный голосовой помощник уже обрабатывает до 600 звонков в сутки, отвечая на вопросы о рейсах, условиях сервиса и помогая с бронированием. Цифровой аватар Василиса будет помогать пассажирам в аэропорту. А VR-тренажеры уже применяются в Авиационной школе для подготовки летного состава на уровне компьютерного обучения.
Также на полях конференции дочерняя компания «Аэрофлота» «АФЛТ-Системс» и облачный провайдер Сlоud. ru подписали меморандум о стратегическом партнерстве. Компании будут развивать цифровые продукты, включая чат-ботов и инструменты для анализа диалогов.
РБК Отрасли
