В июле 2024 года Мария Ивановна, пенсионерка, открыла приложение своего банка и замерла от ужаса: на экране вместо привычного остатка по кредиту в 50 тысяч рублей высвечивалась сумма долга в 1 200 000 рублей. Сердце забилось быстрее, и в голове промелькнули мысли о взломе или ошибке. Но это оказалось не ошибкой, а результатом действий мошенников, что стало началом её долгой и трудной борьбы, пишет канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
Взлом и обман: начало истории
Всё началось с телефонного звонка. Неизвестный представился работником безопасности банка, где у Марии Ивановны был небольшой кредит, и сообщил о том, что её данные будто утекли в Darknet. Паника охватила пенсионерку, и она решила довериться «сотруднику», который предложил помощь.
По его указанию пенсионерка:
- перешла по ссылке в SMS и скачала так называемую защитную программу;
- разрешила удаленный доступ к телефону для «блокировки мошенников»;
- назвала коды из SMS, подтвердив свою личность.
Через короткое время мошенники оформили на её имя кредит на 1 миллион рублей, переведя средства на подконтрольные счета и стерев все следы своих действий. Узнала о масштабах обмана Мария Ивановна только спустя месяц, когда заметила огромный долг в мобильном банке.
? Суды против пенсионерки: «Вы сами виноваты!»
Не теряя времени, Мария Ивановна обратилась в полицию с просьбой о помощи, что стало началом уголовного дела. Также пенсионерка направила заявление в банк с требованием аннулировать кредит. Ответ банка шокировал: договор был подписан её электронной подписью, и деньги должны быть возвращены именно ей.
В результате начались судебные тяжбы:
- В первой инстанции суд признал, что Мария не была виновата и аннулировал долг;
- Апелляция подтвердила это решение;
- Однако в кассации произошло резкое изменение: суды посчитали, что пенсионерка проявила неосмотрительность, разрешив доступ к своему телефону.
Мария Ивановна оказалась в безвыходной ситуации: её пенсия составляла всего 14 000 рублей, в то время как платежи по кредиту достигали 36 000 рублей.
? Верховный Суд: справедливость восстановлена
В 2025 году Верховный Суд РФ принял решение, которое стало знаковым. Суд учел три ключевых момента:
- Отсутствие воли заемщика, так как кредит был оформлен мошенниками;
- Деньги не поступили к заемщику, а были переведены третьим лицам;
- Халатность банка, не зафиксировавшего признаки мошенничества при мгновенном выводе средств.
В результате кредитный договор был признан ничтожным, а долг аннулирован. Банк был обязан вернуть все списанные средства. Это решение стало сигналом для всех: банки обязаны не только соблюдать правила, но и защищать клиентов от мошенничества.
