Важная информация для родителей, чьи дети питаются в школе.
В мессенджере МАХ создан справочный бот, который за пару кликов дает ответы на 28 самых частых вопросов взрослых о питании своих детей. Я в первую очередь проверил раздел, где, выбрав класс и день, можно увидеть полный список блюд в меню. Вот, например, у ребят из начальной школы сегодня был обед из борща с мясом и хлебом, биточков и картошки пюре с квашеной капустой, а ещё подавали компот из яблок и печенье. На полдник школьников ждет кекс и сок.
Значительные изменения в сторону удобства и оперативности получения нужной информация претерпел и сайт «Дирекции по организации питания». Специалисты адаптировали его для мобильных устройств и вынесли основные разделы для родителей на главную страницу.
По моему поручению была создана единая линия поддержки родителей. Теперь обращения с сайта, из бота и официального сообщества Дирекции во ВКонтакте поступают в единое окно специалистов Дирекции. Родитель может обратиться удобным для него способом и получить ответ там же, где задал вопрос. Вместе с этим установлен норматив первого ответа специалиста — 30 минут. При его нарушении уведомление получают руководители Дирекции, которые при необходимости могут подключиться к решению вопроса.
• Новый бот в МAX:
• Сайт «Дирекции по организации питания»: mbudop.ru
• Группа «Дирекции по организации питания»: https://vk.ru/mbudop
• А ещё - не забывайте про обратную связь через QR-код: https://vk.ru/wall707613597_96915
