Проблемы с качеством коммунальных услуг известны многим. Но иногда мириться с непорядком становится невозможно, и тогда жители решают отстаивать свои права в суде. Так произошло и в Островском районе Костромской области, где одна женщина стала инициатором судебного разбирательства с местным водоканалом из-за ужасного качества воды в кране, пишет канал "Юрист объясняет | Евгений Фурин".
Ситуация с водоснабжением
Жительница, известная под фамилией Б., проживает в частном доме, который подключен к системе централизованного водоснабжения, поставляемой МУП "Тепловик". Однако качество воды, которая поступала из крана, оставляло желать лучшего: ржавая, желтая жидкость с неприятным запахом канализации и мазута сделала невозможным использование этой воды для бытовых нужд. После кипячения вода становилась бурой, а при отстаивании на поверхности возниалась масляная пленка.
Из-за ухудшившегося качества водоснабжения Б. вынуждена была постоянно закупать воду в магазине для мытья, стирки и приготовления пищи. Множество жалоб, поданных и в муниципалитет, и в сам водоканал, не привели к изменениям. В ответе сообщалось лишь, что система водоснабжения требует капитального ремонта, на что в местном бюджете нет средств. Работы по замене труб и очистных сооружений планируются лишь на 2028 год.
Судебная борьба
Несмотря на то, что "Тепловик" продолжал выставлять счета за ненадлежащее водоснабжение, Б. решила обратиться в суд. В иске она подчеркнула, что добросовестно оплачивает услуги, но качество подаваемой воды не соответствует никаким нормам.
К жалобе было приложено заключение Роспотребнадзора, в котором отмечались многократные нарушения стандартов чистоты воды. Согласно документу, все показатели превышали допустимые нормы. Б. настоятельно просила суд обязать "Тепловик" доставлять ей питьевую воду в бутылках до тех пор, пока качество водоснабжения не улучшится.
Суд первой инстанции удовлетворил иск, указывая, что водоканал является исполнителем услуги и не выполняет своих обязательств, игнорируя обращения жителей. Суд обязал "Тепловик" регулярно поставлять Б. необходимое количество питьевой воды, а за неисполнение решения установить неустойку в размере 50 рублей в день.
Однако водоканал попытался оспорить решение в апелляции и потерпел неудачу: суд увеличил размер неустойки до 300 рублей в день, учитывая затянувшуюся ситуацию с качеством воды. Это дело стало примером того, как активные жители могут отстоять свои права и добиться улучшения коммунальных услуг.
