В последние годы наблюдается бурный рост использования автоматизированных технологий в массовых телефонных звонках. Это вызывает обеспокоенность у многих граждан, поскольку отсутствие уведомлений о роботизированном характере таких вызовов может приводить к снижению доверия к телефонным коммуникациям.
Новый инициатива депутатов
Депутаты из фракции «Справедливая Россия» планируют внести на рассмотрение Государственной Думы законопроект, который обязывает абонентов предупреждать о том, что разговор ведётся с использованием голосового робота. Согласно информации от ТАСС, данный проект уже подготовлен и будет обсуждаться в палате парламента.
Зачем нужен новый закон?
Как указано в пояснительной записке к законопроекту, рост автоматизации в телефонных обращениях становится всё более заметным. Важность данного законодательного акта обусловлена тем, что его реализация может:
- Снизить уровень телефонного мошенничества.
- Повысить степень цифровой грамотности среди граждан.
- Обеспечить баланс интересов абонентов и операторов связи.
Законопроект предполагает внесение изменений в закон «О связи», что обязательным образом будет сообщать абонентам в течение первых пяти минут разговора о том, что соединение установлено с голосовым роботом. Это новшество должно повысить прозрачность взаимодействия и защитить интересы граждан.
Предыдущие случаи мошенничества
Ранее в СМИ появлялись сообщения о телефонных мошенниках, которые выдавали себя за представителей различных организаций, как, например, «Водоканал» в Санкт-Петербурге. Это подчеркивает актуальность инициативы, направленной на защиту абонентов от неприятных ситуаций.
